Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego tip-essence.com (dalej: „Serwis").

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane behawioralne: informacje o aktywności w Serwisie, preferencje
• Dane transakcyjne: historia zamówień, płatności, faktury

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Świadczenie usług

• Cel: Realizacja umów sprzedaży, świadczenie usług serwisowych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Okres przechowywania: Do wykonania umowy + okres przedawnienia roszczeń

3.2. Marketing bezpośredni

• Cel: Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub zgoda
• Okres przechowywania: Do odwołania zgody lub wyrażenia sprzeciwu

3.3. Obsługa reklamacji

• Cel: Rozpatrywanie reklamacji i skarg
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa

3.4. Cele księgowe i podatkowe

• Cel: Prowadzenie księgowości, rozliczenia podatkowe
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Okres przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego

4. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu
• Dostosowania zawartości do preferencji użytkownika
• Prowadzenia statystyk odwiedzin
• Wyświetlania spersonalizowanych reklam

4.1. Rodzaje plików cookies

• Niezbędne: Wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu
• Funkcjonalne: Zapamiętują preferencje użytkownika
• Analityczne: Pomagają analizować ruch na stronie
• Marketingowe: Służą do personalizacji reklam

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce Cookies.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy: Firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT
• Organy publiczne: W zakresie wymaganym przez prawo
• Doradcy prawni i księgowi: W zakresie świadczonych usług
• Partnerzy biznesowi: Za zgodą lub w oparciu o prawnie uzasadniony interes

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.

6.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

6.6. Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

6.7. Prawo do odwołania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją w każdej chwili odwołać.

7. Zabezpieczenia danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych przy przesyłaniu (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności:

• Na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
• W oparciu o odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne)
• Za wyraźną zgodą osoby, której dane dotyczą

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Informujemy, że w ramach świadczonych usług możemy stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, w następujących celach:

• Personalizacja ofert i rekomendacji produktów
• Wykrywanie nadużyć i oszustw
• Optymalizacja treści marketingowych

Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Adres pocztowy: TipEssence Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Telefon: +48 22 654 89 90

11. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.